Presidente Federconsumatori
Benedetto Santangelo



Il presidente della Federconsumatori, Benedetto Santangelo, ha aperto il suo intervento
sostenendo la tesi che la sicurezza alimentare è essenziale per la salute,
e ha ricordato che ci sono due modi per la tutela: 1) associarsi ed essere più di uno perchè si ha
maggiore forza; 2) Attraverso l'associazionismo poi si aggiungono dei risultati di avere più leggi a tutela
del consumatore, "perchè cos'è che sta avvenendo in questo nostro mondo: noi abbiamo
parte del mondo dove una legislazione rende maggiormente forte i consumatori, c'è stata
una legislazione europea che si avvicina a questi paesi più avanzati nel mondo che
sta avendo dei risultati. Se pensiamo soltanto agli strumenti dell'etichetta che
fino a 10 anni fa non c'erano, oggi ogni prodotto deve portare la sua etichetta.
Adesso siamo noi ad imparare come si legge un'etichetta, ma c'è la legge
che ci consente di conoscere, quando il consumatore conosce è in grado di fare la
differenza. Di scegliere, la sceltà è un potere rappresentata dalla genuità e anche dal
prezzo. Per questo motivo con l'inserimento del doppio prezzo il consumatore
non fa confusione nella scelta del prodotto e sa determinare anche il valore del prodotto
oppure dello stesso servizio.
Il presidente Santangelo ha quindi sostenuto che la tutela del consumatore è importante
ed allo stesso tempo è importante agire in maniera collettiva e non in modo individuale.
A tal punto che il numero uno delle Federconsumatori ha informato ai presenti che in Inghilterra
è nata la class action sul difetto del prodotto che consiste nell'azione giuridica da parte di
un soggetto che è stato danneggiato per il suo prodotto e che tale azione ha la possibilità
di essere efficacia per gli altri che fanno parte dell'associazione
In Italia questo nuovo modo di intendere la tutela del consumatore non esiste e quindi la
legislazione è rimasta indietro.
Infatti per Santangelo è in atto l'approvazione di una legge sui sistemi innovativi tecnologici
per tutelare il consumatore ma le imprese stanno pressando sui parlamentari al
fine di non approvare questa legge in quanto produce una rigidità legale nell'osservanza
delle norme. In Inghilterra, riferendosi sempre alla class action, un consumatore avendo
acquistando una macchina della general motor ha visto in seguito che il suo sterzo
aveva un difetto. Ha eseguito un'azione legale ed avuto un risarcimento miliardario.
Ma quei miliardi tale consumatore li ha investiti creando un'associazione di avvocati.
Tale associazione funziona in questo modo: un componente compra un  prodotto
se trova un difetto l'azione legale che egli segue vale per tutti quelli che hanno comprato
quel prodotto. Ciò significa che associarsi funziona.
Con questo convegno iniziamo un nuovo percorso al fine di garantire al consumatore non
solo tutela dei prodotti ma anche tutela dei servizi".

è una realizzazione editoriale THE MOMENT